為深入貫徹國家公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略部署，積極響應(yīng)“公立醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟管理年”活動的號召，我院于2024年4月10日舉辦了運營管理論壇，旨在進一步提升?？七\營管理的效能與水平，推動?？七\營深度發(fā)展，助力醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新跨越。

本次論壇邀請了來自大型三甲公立醫(yī)院的優(yōu)秀管理者和醫(yī)院專家，匯聚了醫(yī)院科主任、?？浦魅?、科護士長、專科運營助理和全體中層干部，并在各分院區(qū)和幫扶醫(yī)院分會場同步進行線上直播，共同就醫(yī)院運營管理的創(chuàng)新策略、科室精益管理的實踐路徑等多個議題展開深入探討。

戎利民院長在致辭中表示，近年來醫(yī)院運營管理取得了顯著進步，通過推廣醫(yī)院一站式出入院、醫(yī)療組等舉措，服務(wù)質(zhì)量和效率大大提高，獲得了廣大患者的認可。然而，目前仍存在一些不足，需進一步提升運營管理水平。本次論壇內(nèi)容涵蓋運營管理水平提升和學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗等內(nèi)容，將為醫(yī)院運營管理發(fā)展提供更大的動力。

圖1：戎利民院長致辭

中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨委副書記、紀委書記何韻分享了以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向創(chuàng)新?？七\營機制的經(jīng)驗，表示學(xué)科建設(shè)首先要提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平，提高醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范性、安全性和療效性。他通過一個?？七\營案例詳細講解了創(chuàng)新?？七\營機制，包括設(shè)立目標(biāo)與方向，建立約束和激勵機制，引入競爭和考核機制等。

圖2：中山一院黨委副書記、紀委書記何韻分享經(jīng)驗

楊正云總會計師表示，公立醫(yī)院改革后，醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，運營管理是醫(yī)院內(nèi)部管理的核心環(huán)節(jié)，和學(xué)科發(fā)展存在密切而復(fù)雜的關(guān)系，運營管理的效率和效果直接影響到學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展，同時學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展又需要有效的運營管理來支撐和保障。

圖3：楊正云總會計師分享經(jīng)驗

陳燕銘副院長提出，?？平ㄔO(shè)的三個要素分別是專科運營、科學(xué)研究和人才梯隊。她還介紹了臨床?？颇芰υu估原則、方向、評價體系和重點指標(biāo)，并且分享了多學(xué)科診療團隊模式創(chuàng)新案例，鼓勵專科運營助理根據(jù)?？苾?yōu)勢病種和特色，推進專病專治和專病中心的建設(shè)。

圖4：陳燕銘副院長分享經(jīng)驗

黑子清副院長表示，目前醫(yī)療組模式推進過程中還存在諸多痛點問題，有待進一步調(diào)研和解決，運作模式需要進一步探討和完善。

圖5：黑子清副院長分享經(jīng)驗

醫(yī)務(wù)部主任吳本權(quán)表示目前公立醫(yī)院運營難度大，?？七\營要依靠制度建設(shè)，也需要創(chuàng)新思維；骨科主任劉斌分享了骨科以科研為路徑的學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗；消化內(nèi)科主任陶金以科室數(shù)據(jù)治理和問題導(dǎo)向為主題分享了?？七\營經(jīng)驗；超聲科主任張新玲分享了科室通過梳理醫(yī)療流程、預(yù)約流程、精細化管理，發(fā)揮運營助理的作用，專科運營取得明顯成效的運營經(jīng)驗。

一站式醫(yī)療服務(wù)中心主任鐘新華分享了“全院一張床”的住院床位統(tǒng)籌管理的目標(biāo)和實施過程，通過案例和數(shù)據(jù)分析說明“全院一張床”模式能實現(xiàn)多方共贏，協(xié)助優(yōu)勢科室發(fā)揮，提升運行和管理效益；婦科主任張宇介紹了婦科在多維度提升醫(yī)療質(zhì)量、改善診療體驗、實現(xiàn)員工價值、提升專業(yè)影響力等方面工作的各項舉措，在整個科室的努力之下，實現(xiàn)了?？七\營跨越式的進步；放射科主任覃杰分享了放射科通過梳理工作流程和整改責(zé)任到人的方式大幅縮短預(yù)約時長的工作經(jīng)驗，同時注重與臨床科室溝通，實現(xiàn)檢查流程提速和改進報告質(zhì)量。

圖6-7：各科室主任、專科主任分享管理經(jīng)驗

吳京洪書記在總結(jié)中表示，本次論壇圍繞運營管理和學(xué)科建設(shè)深入探討，專家案例分享和真知灼見為醫(yī)院運營發(fā)展提供了很大的幫助。干部教育培訓(xùn)是建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，為醫(yī)院人才高地建設(shè)提供了保障。各位干部要進一步增強紀律意識、大局意識和政治修養(yǎng)，提升專業(yè)能力，塑造良好的職業(yè)道德形象，發(fā)揮中層干部的紐帶作用。期盼中山三院以扎實的行動和優(yōu)異的行動，獻禮中山大學(xué)百年校慶。

圖8：吳京洪書記總結(jié)

圖9：部分與會人員合影